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行业资讯
深圳清洁公司 貂皮大衣究竟洗没洗?
www.symqj.com 作者:网站编辑 日期:2014-12-17 10:59:25
几万元买的貂皮大衣,穿脏后清洗遇到了麻烦。昨日,长春市民赵女士给本报打来电话反映,买的白色貂皮大衣,因使用店内赠送的一次免费清洗,其效果导致双方存在诸多争议。

赵女士说,我怀疑皮草店根本就没清洗;店家说,冤枉,有的污渍虽然还在,但我们真的清洗了。这件貂皮大衣到底洗没洗?双方各执一词。

消费者

怀疑免费清洗根本没洗

赵女士几年前在长春巴黎春天服饰有限公司(同志街331号)买了一件白色貂皮大衣,商家承诺免费清洗一次。

今年11月28日,她送店清洗,被告知12月15日取衣。

13日,赵女士路过该店得知已洗好可提前取。“我检查衣服发现里子还是脏的,而且家里此前为防虫放的香草味道还在,我就怀疑店里是不是看我的衣服不太脏就没给洗。但店员坚持说是洗过的。我就去找店负责人投诉,等我几分钟后返回,他们已把大衣里子拆了正洗呢。这么做,让我更怀疑,如果真洗过,干吗还拆了再洗?”记者看到,赵女士大衣的兜里布和大衣里布确实有灰黑色的印迹。

皮草店

存在洗不掉的污渍和气味

昨日,一位自称是该店清洗部门的负责人范先生在接受记者采访时表示:“衣服我们是干洗过的,不存在没有清洗的可能。”

范经理说,消费者把衣服送来之后,店里做了仔细检查,并给她出具了一张书面单据。记者看到,这张单据的皮草检查栏上写着:衣服氧化黄,边角有磨损,里布染色,扣缺钻。范经理称,大衣的里布有染色了,清洗不掉。所以没有将里布单独拆下来,而是整件干洗。这也是为什么被赵女士质疑后,他们将里布又当场拆下再洗的原因。“因为清洗的单据上我们约定是15日取,而当时是13日,我们考虑既然不会延误赵女士正常的取衣时间,就决定立刻再将里布再洗一次。但赵女士不同意,拿着没有缝合也没有烘干的里布就走了。”

至于为什么香草的味道干洗后还存在,范经理解释,干洗皮草后未必会去掉所有的自带味道,比如香水、樟脑球的味道就很难去除干净。

业内人士

清洗不达标商家免费再洗一次

昨日记者采访多家专业清洗貂皮大衣的店家,目前长春市的貂皮大衣长短款不同,价格在300元至700元不等。

如此高昂的洗染费用,消费者遇到问题,如何维权?吉林省洗染行业协会会长宋子奎表示,根据《吉林省洗染行业消费纠纷解决办法》衣物清洗未达到标准或清洗过程中有损坏,有明确的赔偿标准。因经营者责任,使洗染衣物未达到洗染标准或约定效果的,应当再免费重新洗染一次,时限不得超过一周。重新洗后仍达不到要求,经营者应将洗染费用返还消费者,造成洗染衣物损害的,经营者应当承担赔偿责任。

宋子奎表示,在洗染纠纷中难以认定的责任,须送有关质量技术检测部门鉴定,对于无法鉴定的可邀请有关专家鉴别。鉴定、鉴别费先由提议者垫付,另一方提供等额担保,鉴定费由责任方承担;如责任方是经销商或生产厂方,洗衣店与消费者之间的赔偿关系结束,鉴定、鉴别费由提议方承担,经营者负责出具有关证明。

到底洗没洗有自测窍门

双方各执一词。谁也说服不了谁。貂皮大衣究竟如何判断洗没洗?宋子奎表示,商家到底洗没洗,目前只能通过简单的鉴定办法来观察,却不能以此为证据来判断商家的行为。有效的鉴定办法只能通过专业设备化验服装上的洗涤剂残留物。但消费者还是可以通过以下办法辨别衣服是否清洗过,是被干洗还是水洗。

方法1

把纯白色棉布、白色毛巾弄湿,蘸一点稀释过的洗发水,在貂皮大衣上大面积或通身顺毛擦一下。如果布或毛巾是脏的,那么表明衣服没有洗过,或没有清洗干净。

方法2

拨开大衣的毛,看毛尖和毛根的干净程度是否一致。如果清洗过,或清洗的干净,那么毛尖和毛根就都是干净的;如果毛根干净,毛尖脏,就表明没清洗或没有清洗干净。

方法3

鉴别水洗还是干洗的貂皮大衣可以通过嗅觉来辨别。通常情况下,清洗貂皮大衣的干洗剂是石油干洗剂,近距离闻,刚清洗过的大衣会有石油的味道。而水洗之后的衣服会有芳香的味道。
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